•  
  •  
 

University of Tabuk Journal for Humanities and Social Sciences

Article Language

arabic

Authors' ORCID

0009-0007-7602-0963

Abstract

E-commerce is rapidly evolving in the Kingdom of Saudi Arabia, which necessitates the intervention of the Saudi legislator to provide greater protection for consumers who face various challenges in e-commerce contracts. The central research problem lies in identifying the challenges facing consumer rights in e-commerce contracts under the Saudi legal system and exploring ways to enhance consumer protection in this field - a question this study seeks to answer. This study aims to clarify the concept of e-commerce and the notion of consumer rights in e-commerce, while also highlighting the most significant challenges consumers face in such contracts. Moreover, it outlines the mechanisms through which these challenges can be overcome, and ultimately aims to strengthen consumer protection in e-commerce contracts within the Saudi legal framework. The study reached several findings and recommendations, the most important of which are: 1. We urge the Saudi legislator to issue a unified and comprehensive e-commerce law that combines both the E-Commerce Law and the Anti-Commercial Fraud Law, making it easier for ordinary consumers to understand their rights and obligations. 2. We recommend that the Saudi legislator amend Paragraph 1 of Article 13 of the E-Commerce Law of 1440H by adopting the term "right of withdrawal from purchase" instead of "contract termination," as the right of withdrawal is exercised unilaterally by the consumer without the consent of the other party and without court intervention, unlike contract termination. 3. We call upon the Saudi legislator to expedite the issuance of a Consumer Protection Law, given its importance and the significant value it would add to both e-commerce and consumer protection.

Keywords

Electronic commerce, Consumer Rights, Online Contracts, Commercial Fraud

العنوان

حقوق المستهلك في عقود التجارة الإلكترونية في النظام السعودي: الواقع والتحديات

نوع المقال

دراسة أصلية

اسماء الباحثين

سعيد عبدالله بدوي الزهراني

الملخص

تشهد التجارة الإلكترونية تطورا سريعا في المملكة العربية السعودية، الأمر الذي يستوجب معه ضرورة تدخل المنظم السعودي لإضفاء مزيد من الحماية حول المستهلك الذي تواجهه العديد من التحديات في عقود التجارة الإلكترونية، حيث تتمثل مشكلة البحث في طرحها تساؤلا رئيسيا يتمثل في بيان التحديات التي تواجه حقوق المستهلك في عقود التجارة الإلكترونية في النظام السعودي وسبل تعزيز حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية؟ وهو التساؤل الذي تحاول هذه الدراسة الإجابة عنه. كما تهدف هذه الدراسة إلى توضيح مفهوم التجارة الإلكترونية وكذا مفهوم حقوق المستهلك في التجارة الإلكترونية، مع بيان أهم التحديات التي تواجه المستهلك في عقود التجارة الإلكترونية، وكذلك بيان الآليات التي يمكن من خلالها التغلب على تلك التحديات، وأخيرا تعزيز حماية المستهلك في عقود التجارة الإلكترونية في النظام السعودي. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج والتوصيات أهمها: 1. نهيب بالمنظم السعودي ضرورة إصدار نظام موحد شامل للتجارة الإلكترونية يضم بين جنباته نظام التجارة الإلكترونية ونظام الغش التجاري، بحيث يسهل على المستهلك العادي معرفة حقوقه وواجباته. 2. نهيب بالمنظم السعودي تعديل الفقرة الأولى من المادة 13 نظام التجارة الإلكترونية 1440، باعتماد مصطلح (حق العدول عن الشراء) بدل اعتماده مصطلح (فسخ العقد) فالعدول عن الشراء يتم بالإرادة المنفردة للمستهلك دون الرجوع لإرادة المتعاقد معه ودون تدخل القاضي، بخلاف الفسخ. 3. نهيب بالمنظم السعودي سرعة إصدار نظام حماية المستهلك لما يمثله من أهمية كبيرة وإضافة قوية للتجارة الإلكترونية ولحماية المستهلك.

الكلمات المفتاحية

التجارة الإلكترونية-حقوق المستهلك-التعاقد عبر الإنترنت-الغش التجاري

Download

Share

COinS